Regulamin sklepu

 
  

Kisielewski s.c.


ul. Węglowa 1/3
60-122 Poznań
tel. +48 509 750 610
Regon: 634599919
NIP: 7772784258


Istniejemy od 1988 r. Jesteśmy producentem gitar T.Burton oraz wyłącznym dystrybutorem uznanych marek - L.R. Baggs, Artec, Schertler.

I. Postanowienia ogólne


Właścicielem sklepu i towarów wystawionych w internetowym sklepie jak i na aukcjach wyprzedażowych jest firma KISIELEWSKI s.c. z siedzibą w Poznaniu.



Do czasu nie uregulowania zobowiązań wobec naszej firmy przez klienta, towar zostaje własnością KISIELEWSKI s.c.


II. Zamówienia


Złożone zamówienia po godzinie 13.00 oraz w sobotę, niedziele i święta będą realizowane w następnym dniu roboczym.



W razie nie zależnych od nas sytuacji zastrzegamy sobie prawo do realizacji zamówienia w przeciągu 7 dni roboczych od chwili otrzymania e-maila potwierdzającego zamówienie. Jednak jeśli w ciągu 7 dni nie jesteśmy w stanie zrealizować przesyłki, wpłacone pieniądze zostaną przekazane przelewem na wskazane przez klienta konto.


Wystawiamy paragony lub faktury VAT na życzenie klienta. Aby otrzymać fakturę VAT należy podać wszelkie niezbędne informacje do jej wystawienia.



III. Zapłata i wysyłka

Możliwe sposoby zapłaty za towar:
- przedpłata na konto bankowe
- płatność gotówką przy odbiorze przesyłki dostarczonej przez firmę spedycyjną
- płatność gotówką przy odbiorze osobistym


W tytule każdego przelewu prosimy o podanie numeru zamówienia.

Zakupiony towar dostarcza firma kurierska DPD, bądź, na życzenie, Poczta Polska.

Każda paczka jest starannie zapakowana, by sprzęt dotarł do Państwa w nienaruszonym stanie.

Prosimy o sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera oraz jeśli paczka jest uszkodzona/niekompletna prosimy spisać również w jego obecności protokół szkody!!! Dokładne i szczegółowe spisanie protokołu pomoże nam w rozpatrzeniu ewentualnych reklamacji (kurierzy często nie przywiązują zbyt dużej wagi do tego typu czynności co działa na niekorzyść konsumenta).

IV. Reklamacje, gwarancja i zwroty

Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z dnia 24 czerwca 2014 r., poz. 827), Klient który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od niej odstąpić bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

W takim przypadku konsument musi odesłać do nas odpowiednio wypełniony formularz odstąpienia od umowy (do pobrania tu) przed upływem określonego terminu (14 dni od otrzymania przedmiotu) i następnie odesłać przedmiot w terminie 14 dni od potwierdzenia przez Kisielewski s.c. otrzymania formularza odstąpienia od umowy. W przypadku dokumentu wypowiedzenia umowy liczy się dzień dostarczenia formularza do Kisielewski s.c.. W przypadku wysyłki przedmiotu liczy się data nadania przesyłki. Koszt dostarczenia przedmiotu do Kisielewski s.c. ponosi kupujący. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Kisielewski s.c., Kisielewski s.c. nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.



Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania przedmiotu. Zwracany przedmiot nie może być zniszczony tj. nienadający się do dalszego użytku, z winy kupującego, w innym przypadku zwrot nie zostanie uznany, i zostanie odesłany na koszt konsumenta.



Konsument w przeciągu 14 dni od otrzymania przez nas towaru i stosownego dokumentu otrzyma zwrot pieniędzy tj. cenę zakupionego przedmiotu oraz koszt wysyłki do klienta.



Warunkiem uwzględnienia reklamacji/gwarancji jest okazanie dowodu zakupu, w postaci Paragonu, Faktury VAT lub innego dowolnego potwierdzenia, że przedmiot został kupiony u nas.



Jeśli towar posiada ukrytą wadę nie wynikającą z winy klienta, o której ten nie został poinformowany, jesteśmy zobowiązani do jej usunięcia lub wymiany sprzętu na zasadzie rękojmi w czasie 24 miesięcy od daty zakupu.



Jeżeli towar klienta zgłoszony do reklamacji okaże się sprawny technicznie, to zostanie odesłany za pobraniem na koszt kupującego.



Powyższy regulamin wchodzi w życie z dniem 25.12.2014.




Jesteśmy muzykami, zawsze staramy się doradzić i pomóc, wszelkie pytania proszę kierować do:

Adrian Chełstowski
mob. +48 516 060 347
Tel. +48 61 62 32 500
(koszty połączenia wg stawki operatora)
E-mail: ac@kisielewski.com.pl

Każdego maila czytamy i na każdego odpowiadamy rzetelnie i najszybciej jak to tylko możliwe.